Agradecemos por escolher a F & F Kids como sua opção de compra. Para garantir a sua satisfação e estabelecer uma relação transparente, estabelecemos a seguinte política de troca e devolução:
Troca:
1. O prazo máximo para solicitar a troca de um produto é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
2. A troca será aceita apenas se o produto estiver em perfeitas condições, sem indícios de uso, lavagem ou danos causados pelo cliente.
3. O produto deve estar com a etiqueta original afixada.
4. Nos casos em que o cliente tenha adquirido um tamanho errado, Não arcaremos com os custos de frete para a devolução. O cliente será responsável por cobrir os custos de envio da troca.
5. Em caso de defeito do produto, arcaremos com os custos de envio para a troca ou reparo.
Devolução por arrependimento:
1. Se, ao receber o produto, o cliente decidir devolvê-lo por arrependimento, deverá fazer a solicitação dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
2. O produto deverá estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, lavagem ou danos causados pelo cliente.
3. O produto deve estar com a etiqueta original afixada.
4. Após a solicitação de devolução por arrependimento, não poderemos reenviar pedidos ou efetuar reembolso até que o produto seja recebido em nossa loja e passe por uma análise de qualidade.
5. O estorno será realizado em até 15 dias após o recebimento do produto em nossa loja.
